Protección de datos personales

1. Nuestro compromiso

En Red Desarmadurías Spa valoramos tu privacidad. Esta política explica, en lenguaje simple, qué datos recopilamos, por qué los necesitamos y qué derechos tienes sobre ellos.

2. ¿Quién trata tus datos?

El responsable del tratamiento es:

Puedes contactarnos en cualquier momento en contacto@reddesarmadurias.cl.

3. ¿Qué datos recopilamos?

Cuando usas nuestro formulario de búsqueda, nos compartes:

• Datos de contacto: nombre, teléfono y comuna (para revisar el envío).
• Datos de tu vehículo: patente, marca, modelo, año y VIN.
• Datos del repuesto: categoría, descripción y opcionalmente una foto.

También podemos recopilar datos de navegación (dirección IP, tipo de navegador) para mantener la seguridad del sitio.

4. ¿Para qué usamos tus datos?

Los usamos exclusivamente para:

• Buscar el repuesto que necesitas en nuestra red de desarmadurías verificadas.
• Enviarte las cotizaciones y ofertas por WhatsApp.
• Mejorar nuestro servicio y la experiencia de búsqueda.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros ajenos a la búsqueda de tu repuesto.

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

Para encontrar tu repuesto, compartimos la información del vehículo y la pieza con las desarmadurías verificadas de nuestra red. Ellas solo reciben lo necesario para cotizar y están obligadas a tratar tus datos con confidencialidad.

Si una autoridad lo requiere por ley, también podríamos compartir información.

6. ¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?

Conservamos tus datos mientras dure la búsqueda de tu repuesto y por un plazo adicional de 6 meses para poder darte seguimiento si surge una nueva necesidad. Después, los eliminamos de forma segura.

7. Tus derechos (ARCO)

Como titular de tus datos, tienes derecho a:

• Acceso: pedirnos qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte a que usemos tus datos para un fin específico.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@reddesarmadurias.cl. Te responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado HTTPS, acceso restringido solo a personal autorizado y copias de seguridad periódicas.

9. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con la fecha de modificación. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo electrónico.

10. Contacto

¿Dudas? Escríbenos a contacto@reddesarmadurias.cl. Estamos para ayudarte.